Specialistisch Medewerker Balie Burgerzaken
Werken aan Vlaardingen
Iedere dag ontvangen we inwoners die rekenen op een snelle, zorgvuldige en deskundige dienstverlening. Of het nu gaat om een paspoort, verhuizing, geboorteaangifte of een complexe vraag over internationaal privaatrecht: jij zorgt ervoor dat inwoners professioneel worden geholpen en dat processen zorgvuldig worden uitgevoerd.
Als Specialistisch Medewerker Balie Burgerzaken ben je meer dan een ervaren baliemedewerker. Je bent inhoudelijk expert, ondersteunt collega’s bij complexe vraagstukken en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening binnen de frontoffice. Dankzij jouw kennis en nauwkeurigheid zorg je ervoor dat ingewikkelde dossiers zorgvuldig en volgens wet- en regelgeving worden afgehandeld.
Wil jij jouw expertise inzetten in een dynamische gemeentelijke organisatie waar dienstverlening centraal staat? Dan zijn wij op zoek naar jou. De functie is gebaseerd op de aangeleverde werkzaamheden en de aanvullende specialistische taken.
Jouw uitdaging
Als Specialistisch Medewerker Balie Burgerzaken behandel je zelfstandig aanvragen en mutaties binnen Burgerzaken en andere gemeentelijke producten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor specialistische vraagstukken en fungeer je als vraagbaak voor collega’s.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- beoordelen, toetsen, behandelen en verwerken van aanvragen op het gebied van Burgerzaken;
- verstrekken van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en overige producten en diensten;
- behandelen van overige gemeentelijke producten, zoals parkeervergunningen en gevonden voorwerpen;
- behandelen van complexe dossiers op het gebied van Internationaal Privaat Recht (IPR) en nationale zaken op basis van Boek 10 van het Burgerlijk Wetboek;
- adviseren en ondersteunen van baliemedewerkers bij complexe casuïstiek;
- optreden als inhoudelijk aanspreekpunt en procesverantwoordelijke voor één of meerdere frontofficeprocessen;
- nemen van besluiten binnen de geldende wet- en regelgeving;
- innen van leges en bijdragen aan een correcte kasadministratie en kascontrole;
- beheren van de voorraad waardedocumenten;
- bijdragen aan de kwaliteit, uniformiteit en verdere ontwikkeling van de dienstverlening.
Wie ben jij?
Je bent een nauwkeurige professional die graag verantwoordelijkheid neemt. Je combineert klantgerichtheid met vakinhoudelijke kennis en weet ook onder druk zorgvuldig te blijven werken. Collega’s weten je te vinden voor advies en ondersteuning en je vindt het leuk om jouw kennis te delen.
Daarnaast beschik je over:
- mbo+ werk- en denkniveau;
- ruime ervaring binnen Burgerzaken;
- actuele kennis van de BRP, de Wet basisregistratie personen, nationaliteitswetgeving en relevante burgerzakenwetgeving;
- kennis van Internationaal Privaat Recht (IPR) en Boek 10 BW, of de bereidheid je hierin verder te specialiseren;
- een klantgerichte, dienstverlenende en zorgvuldige werkhouding;
- uitstekende communicatieve vaardigheden;
- een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
Wat bieden wij?
Werken bij de gemeente Vlaardingen betekent werken in een organisatie waar ruimte is voor ontwikkeling, initiatief en samenwerking.
Wij bieden jou:
- een salaris van maximaal € 4.908,- bruto per maand (schaal 8, cao Gemeenten 2026) bij een 36-urige werkweek;
- een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%, waarmee je zelf keuzes maakt in bijvoorbeeld extra verlof of een aanvullende uitkering;
- een uitstekende pensioenregeling via ABP;
- ruime mogelijkheden voor opleiding, training en persoonlijke ontwikkeling;
- flexibele werktijden en goede faciliteiten om hybride te werken waar de functie dit toelaat;
- een collegiale werkomgeving waarin kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Werken voor Vlaardingen
Vlaardingen is een stad met ruim 75.000 inwoners, een rijke historie en grote ambities voor de toekomst. We werken dagelijks aan een aantrekkelijke, duurzame en veilige stad. Dat doen we samen met inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners.
Onze organisatie is overzichtelijk, betrokken en volop in ontwikkeling. We geven medewerkers ruimte om initiatief te nemen en zich verder te ontwikkelen. Samen werken we aan een stad waar het prettig wonen, werken en leven is.
Interesse?
Wil je eerst meer weten over de functie? Neem dan contact op met Cora Lans-Bruns, manager Burgerzaken, via het algemene telefoonnummer van de gemeente Vlaardingen: (010) 248 4000.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jerry van der Laan, Corporate Recruiter, via (010) 248 4000.